Pengarna-tillbaka-garanti

På LiwaCare är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och är dedikerade till att ge dig en bekymmersfri shoppingupplevelse. Vi har utformat vår garanti för att vara så tydlig och enkel som möjligt.

Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig.

Vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi erbjuder stolt en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla våra produkter. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din beställning kan du returnera den till oss för full återbetalning av produktpriset.

Denna garanti gäller i 30 dagar från det datum du mottagit din vara.

Behörighet till återbetalning

För att vara berättigad till pengarna-tillbaka-retur, vänligen se till att:

  • Din returförfrågan initieras inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
  • Varan är i sin originalförpackning och i samma skick som du mottog den.
  • Varan är oanvänd och inte skadad.
  • Du har ett kvitto eller köpbevis från vår butik (t.ex. din orderbekräftelse via e-post).

Observera att ursprungliga fraktkostnader inte återbetalas.

Hur man initierar en retur

Att få tillbaka pengarna är en enkel process i tre steg:

  1. Kontakta oss: Vänligen skicka e-post till vår kundtjänst på [ support@liwacare.com ] med ämnesraden "Återbetalningsbegäran".
  2. Ange detaljer: Vänligen ange ditt fullständiga namn , ordernummer och orsaken till din retur i ditt e-postmeddelande. Detta hjälper oss att behandla din begäran och förbättra vår service.
  3. Få instruktioner: Vårt team kommer att granska din begäran inom 1–2 arbetsdagar och ge dig detaljerade instruktioner om hur du returnerar din vara, inklusive returadressen.

Återbetalningsbehandling

När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din vara. Vi kommer också att informera dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas omedelbart och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod (t.ex. kreditkort, PayPal). Vänligen räkna med 5–10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller kortutgivare.

Frågor?

Ditt förtroende är viktigt för oss. Om du har några frågor eller funderingar kring vår pengarna-tillbaka-garanti, tveka inte att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna.