Vanliga frågor

LiwaCare hjälpcenter

Välkommen! Vi har sammanställt svar på våra vanligaste frågor nedan. Om du inte hittar svaret du letar efter, tveka inte att mejla oss på support@liwacare.com .

📦 Beställningar och frakt

Hur lång tid tar det att behandla min beställning? Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Du får ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer när din beställning har skickats.

Hur lång leveranstid är? Standardleveransen tar 9–15 arbetsdagar, inklusive tullklarering, beroende på var du befinner dig.

Får jag ett spårningsnummer? Ja! När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post. Du kan också spåra den när som helst på vår sida Spåra din beställning.

🔄 Returer och byten

Vad är er returpolicy? Vi accepterar returer inom 30 dagar efter leverans, så länge varan är oanvänd och i sin originalförpackning.

Hur startar jag en retur? Besök vår sida för returer och byten eller maila oss på support@liwacare.com med ditt ordernummer för att påbörja processen.

Hur lång tid tar en återbetalning? När vi har mottagit och granskat din retur behandlas återbetalningen tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–7 arbetsdagar.

🛠 Produkt och vård

Är ClariFlow™-duschmunstycket säkert att använda? Ja, alla LiwaCare-produkter testas noggrant för kvalitet och säkerhet innan leverans för att säkerställa att de uppfyller våra höga standarder.

Passar den min befintliga dusch? ClariFlow™ använder en universell standardkoppling som passar 99 % av alla duscharmar i Nordamerika och Europa. Installationen är enkel och kräver inga specialverktyg.

Hur ofta behöver jag byta filter? För optimal prestanda rekommenderar vi att byta filterpatronen var 4:e till 6:e månad.

Hur tar jag hand om min produkt? Följ skötselråden som medföljer din beställning. Om du behöver ytterligare vägledning eller har tappat bort instruktionerna är du välkommen att kontakta oss på support@liwacare.com .