Garantía de devolución de dinero
En LiwaCare, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Respaldamos la calidad de nuestros productos y nos dedicamos a brindarle una experiencia de compra sin preocupaciones. Hemos diseñado nuestra garantía para que sea lo más clara y sencilla posible.
Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días
Nos enorgullece ofrecer una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos nuestros productos. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su pedido, puede devolverlo y recibir un reembolso completo del precio del producto.
Esta garantía es válida por 30 días a partir de la fecha en que reciba su artículo.
Elegibilidad para un reembolso
Para ser elegible para una devolución de dinero, asegúrese de que:
- Su solicitud de devolución se inicia dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
- El artículo está en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El artículo no está usado ni dañado.
- Tienes un recibo o comprobante de compra de nuestra tienda (por ejemplo, tu correo electrónico de confirmación de pedido).
Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
Cómo iniciar una devolución
Recuperar su dinero es un proceso simple de 3 pasos:
- Contáctenos: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [ support@liwacare.com ] con el asunto "Solicitud de reembolso".
- Proporcione detalles: En su correo electrónico, incluya su nombre completo , número de pedido y el motivo de la devolución . Esto nos ayuda a procesar su solicitud y mejorar nuestro servicio.
- Recibir instrucciones: Nuestro equipo revisará su solicitud dentro de 1 a 2 días hábiles y le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver su artículo, incluida la dirección de envío de devolución.
Procesamiento de reembolsos
Una vez que nuestro equipo reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba su devolución, su reembolso se procesará de inmediato y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original (p. ej., tarjeta de crédito, PayPal). El reembolso tardará de 5 a 10 días hábiles en aparecer en su cuenta, según su banco o la entidad emisora de su tarjeta.
¿Preguntas?
Su confianza es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Garantía de Devolución de Dinero, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle.