Centro de ayuda de LiwaCare

¡Bienvenido! Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia con LiwaCare. A continuación, hemos recopilado las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes.

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Producto y beneficios

¿Qué es el cabezal de ducha de aromaterapia LiwaCare ClariFlow™? ClariFlow™ es un cabezal de ducha con filtración avanzada, diseñado para purificar el agua y mejorar tu ducha diaria. Elimina eficazmente impurezas como el cloro y los metales pesados, a la vez que ofrece una experiencia de aromaterapia similar a la de un spa. El resultado es una ducha mejor para tu cabello, piel y bienestar general.

¿Cuáles son los principales beneficios para mi cabello y piel? Al eliminar los químicos y minerales dañinos del agua, el cabezal de ducha ClariFlow™ ayuda a:

  • Para el cabello: reduce el frizz, aumenta el brillo natural, calma la sequedad y previene la decoloración prematura del cabello teñido.
  • Para la piel: Alivia la sequedad y la picazón, dejando la piel más suave, tersa e hidratada. Es especialmente beneficioso para pieles sensibles.

¿Cómo funciona la aromaterapia? Nuestro cabezal de ducha está diseñado para usarse con nuestras cápsulas de aromaterapia personalizadas (se venden por separado). Estas cápsulas impregnan el agua con sutiles y relajantes mezclas de aceites esenciales, transformando tu ducha en un relajante ritual de spa sin dejar residuos grasos en la piel ni el cabello.

¿Es ClariFlow™ apto para hogares con agua dura? Sí, por supuesto. El sistema de filtración multietapa está diseñado específicamente para combatir los efectos negativos del agua dura filtrando los minerales (como el calcio y el magnesio) y los metales pesados ​​que causan acumulación, sequedad y opacidad.

Instalación y mantenimiento

¿Es fácil instalar el cabezal de ducha? Sí, está diseñado para una instalación rápida y sencilla. La instalación solo toma unos minutos y no requiere herramientas especiales. Simplemente desenrosque su antiguo cabezal de ducha y enrosque su nuevo ClariFlow™. Se incluyen instrucciones detalladas con cada compra.

¿Será compatible con mi ducha actual? ClariFlow™ utiliza una conexión estándar universal compatible con el 99 % de los brazos de ducha en Estados Unidos, Canadá y Europa.

¿Con qué frecuencia debo cambiar el filtro? Para un rendimiento óptimo, recomendamos cambiar el cartucho del filtro cada 4 a 6 meses . Esto puede variar según la dureza del agua y la frecuencia de uso. Un cambio regular garantiza que siempre reciba agua lo más pura posible.

¿Dónde puedo comprar filtros de repuesto? Puedes comprar cartuchos de repuesto directamente en nuestra página web. Te recomendamos suscribirte para ahorrar en tus próximos pedidos y asegurarte de no perderte ningún repuesto.

Pedidos y envíos

¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de rastreo. Puede usar este número para rastrear el recorrido de su paquete hasta su domicilio.

¿Cuánto tiempo tardará el envío? El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días laborables. Podrás ver un presupuesto más preciso al finalizar la compra.

¿Realizan envíos internacionales? Consulte nuestra página de Política de Envíos para ver una lista detallada de los países a los que realizamos envíos actualmente.

Devoluciones y garantía

¿Cuál es su política de devoluciones? Nos enorgullece respaldar nuestro producto con una garantía de devolución de dinero de 30 días . Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso completo del precio del producto.

¿Cómo inicio una devolución? Para iniciarla, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a support@liwacare.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le guiará en los siguientes pasos. Para más detalles, consulte nuestra página completa. Garantía de devolución de dinero página.

¿Qué pasa si mi ClariFlow™ llega dañado? En el improbable caso de que su producto llegue dañado, contáctenos a support@liwacare.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluya su número de pedido y una foto del daño, y le enviaremos un reemplazo de inmediato.